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在传统营销模式中，制造商生产出成品后往往通过制造商→批发商→零售商→消费者的营销渠道对外销售产品，产品一般需要经历好几个环节才能到达消费者手中，这样臃长的供应链不仅降低了产品的时效性，而且增加了产品的成本。

在B2C的商务运作模式下，各种消费者（这里指广义的消费者，包括批发商、零售商、消费者）足不出户就可以在一个虚拟的市场中选购自己满意的产品，不仅节省了企业营销成本和仓储成本，而且也节省了消费者的采购时间和采购成本。网络营销将现代网络技术应用于营销全过程，不仅仅是利用网络这一新媒体进行网上产品销售，而且是企业现有营销体系的有效补充和提升，是4C（顾客的欲求与需要、顾客获取满足的成本、顾客购买的方便性、沟通，也叫整合营销）理论的延续。一些国际知名企业将实施网络营销作为企业面向国际市场的一个崭新的窗口，作为联系消费者的一条彩色的纽带和企业利润的新增长点。

网络营销处处体现以消费者为主导的理念，使顾客的消费在时间和空间上拥有更大的选择自由，并且实现全程营销不费吹灰之力。网络营销提供了虚拟的商务社区，消费者可以通过电子公告栏及论坛参考并互相交流、沟通消费感受和信息。企业广告不受时空限制，受益面大，最为突出的一点是还可以提供个性化服务。

虽然网络营销有其显著的优势和诱人的前景，但现阶段依旧出现很多瓶颈问题有待解决。近几年许多国内外网络营销的失败告诉人们：要发展和稳定广泛的顾客群需要很长的时间。事实证明技术并不仅仅是在线零售的唯一挑战，还有顾客如何获得满意的商品描述和确认、营销成本、顾客的售后服务 (如退换货等)都是网络营销的难点。