是广告都会充满了溢美之词,所以夸张和欺骗之间的区别就比较模糊了,其关键还是容忍度的问题。通常,广告容忍度有如下特点:
1.传统性递增,广告容忍度递减
一般来说,从操作层面来讲,由于信息不对称,媒体很难对所有广告主的资质、产品进行绝对完全正确的检验。广告量越大,检验难度越大。因此,网络的广告容忍度最高。这也能解释为什么网络广告常常更容易突破“性”、“正统道德”的底线。不过像个别知名品牌搜索引擎在排名第一条就出现严重的虚假信息,如同报纸头版刊出巨幅虚假广告,难以被人原谅 。
2.媒体的权威性越强,广告容忍度越低
权威与品牌是相连的概念,提及品牌,我们常说是知名度和美誉度完美结合。其实,知名度仅仅是个杠杆,与之相联系的应该同时有两个词——美誉和毁誉。知名度这个杠杆,能让美誉名扬天下,也能让毁誉万劫不复。爬得越高,摔得越脆。而从正面的角度来讲也完全合理,能力越大,责任越大。做为知名品牌搜索引擎,当它涉及虚假信息时,人们就开始普遍地怀疑它的垄断和霸权,巨大的市场占有率,为毁誉挖下了陷阱。
3.食品、药品、昂贵商品等广告容忍度低
假冒伪劣,并非中国独有,即使欧美等市场经济成熟国家也在所难免,但直接关乎健康和生命的食品、药品,都会令生产者和广告经营者谨小慎微,受众对这类产品的广告容忍度最低。一些知名品牌搜索引擎在此类产品的广告审查上放任自流,甚至有网络销售代表协助“过关”,实在是犯了大忌。此外,昂贵商品占据消费者收入较大比例,广告容忍度也较低。
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